Hilfe und Support

Antworten auf die häufigsten Fragen. Findest du deine nicht, schreib uns.

Häufige Fragen

Inserat erstellen und Fotos

Tippe auf „Auto verkaufen“ und folge den Schritten: Auto, Fotos, Preis. Lädt ein Foto nicht hoch, probiere ein kleineres Bild oder eine bessere Verbindung. Klappt es weiter nicht, schreib uns.

Wie viele Inserate darf ich einstellen?

Bis zu fünf Inserate sind kostenlos. Für mehr Autos gibt es Pakete. Alle Pakete und Preise findest du unter Preise.

Zahlung, Rechnung und Kündigung

Monats- und Jahrespaket sind Abos, die sich verlängern, bis du kündigst. Kündigen kannst du jederzeit im Cockpit unter „Paket“, zum Ende der bezahlten Zeit: das Monats-Abo zum Monatsende, das Jahres-Abo zum Ende des bezahlten Jahres. Bis dahin gilt dein Paket weiter. Bei Fragen zu einer Zahlung schreib uns.

Wie werde ich als Autohaus verifiziert?

Trage im Cockpit die NUI deines Unternehmens ein (9 Ziffern, beginnt mit 81). Wir prüfen sie im öffentlichen ARBK-Register und melden uns, sobald wir den Antrag geprüft haben.

Team und Cockpit

Im Cockpit verwaltest du Bestand, Anfragen und dein Team. Kommst du bei einer Funktion nicht weiter oder lässt sich jemand nicht einladen, schreib uns.

Inserat herausnehmen oder reservieren

Unter „Meine Inserate“ kannst du ein Inserat pausieren, reservieren oder als verkauft markieren. Pausiert verschwindet es aus der Suche, du kannst es jederzeit wieder einstellen. Reserviert bleibt es online mit dem Band „Reserviert“, höchstens 30 Tage.

Nicht gefunden? Schreib uns

Mit Konto geht es schneller, die Antwort kommt als Push. Anmelden

Worum geht es?

Dorthin schicken wir den persönlichen Link zu deiner Anfrage.

Wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktags.

Passwort vergessen?

Lieber per E-Mail? Schreib an info@merrvetura.com.